Mẹo để SEO từ khóa lên top Google dễ dang

Có rất nhiều cách khác nhau để SEO một từ khóa lên top Google. Có những chiến lược khiến website lên rất nhanh, thậm chí chỉ cần 1 tuần nhưng cũng khiến website ra đi rất nhanh, và không bao giờ trở lại! Ngược lại có những chiến lược chậm rãi nhưng rất chắc chắn, phải mất 6 tháng mới lên top nhưng ở đó mãi mãi. Dù cho bạn sử dụng cách nào đi chăng nữa, thì 5 bước cơ bản dưới đây là điều bạn cần lưu tâm và thực hiện. Bạn sẽ thấy là, SEO không quá khó nếu đi đúng hướng.

>>>Xem thêm Thiết kế website bất động sản

Bước 1: Phân tích và chọn lựa từ khóa chính xác

Đây là bước quan trọng nhất giúp bạn nhanh chóng hoàn thành kế hoạch SEO cũng như giúp bạn tiết kiệm chi phí nhất. Nếu bạn sai lầm ở bước này, thì tất cả những nỗ lực của bạn về sau sẽ trở thành công cốc!

Đừng bao giờ chọn ngay những từ khóa “hot” để SEO, rất khó và nguy hiểm nhưng tỉ lệ chuyển đổi không cao. Hãy lựa chọn những từ khóa ngách có độ canh tranh thấp (hoặc trung bình) hoặc những từ khóa mang tính chất địa phương. Sau khi đã lên top những từ khóa này rồi, bạn mới có thể chuyển hướng qua những từ khóa ngắn và khó hơn để thu hút nhiều lượng truy cập.

Bước 2: Xây dựng nội dung chất lượng và duy nhất cho các từ khóa

Với mỗi từ khóa, dù là từ khóa chính hay từ khóa phụ, hãy viết những bài viết thật CHẤT LƯỢNG và DUY NHẤT. Không chỉ Google thích điều này, mà người đọc cũng rất thích, vì họ không thể tìm thấy một bài viết hay như vậy ở những nơi khác.

Một bài viết CHẤT LƯỢNG cần có sự đầu tư về nội dung, hình ảnh. Nếu bạn đi copy lại những bài khác, hãy viết lại theo phong cách của riêng mình.

Bước 3: Tối ưu On-Page

Ok. Sau khi bạn đã có một danh sách từ khóa tốt cộng với những nội dung CHẤT LƯỢNG và DUY NHẤT, hãy tiến hành tối ưu hóa Onpage những bài viết đó. Bạn hãy sử dụng Công cụ SEO Doctor để kiểm tra chất lượng các trang của mình. SEO Doctor là công cụ cơ bản nhất, bạn cần phải đạt 100% các điều kiện rồi hãy chuyển qua bước 4. Chú ý, mỗi trang có một title và description khác nhau. Không nên sử dụng một mẫu cho tất cả mọi trang.

Bước 4: Xây dựng hệ thống backlink chất lượng và hợp lý.

Hãy chia sẻ những nội dung của bạn trên các trang mạng xã hội (Facebook, Google+, Twitter, Linkhay, Pinterest,…), các blog của bạn bè, các website khác, các diễn đàn cùng lĩnh vực,… và tạo ra các tương tác trên nội dung chia sẻ đó. Bạn cũng có thể mua 1 số backlink chất lượng nếu cần thiết, nhưng nguyên tắc cơ bản vẫn là: KHÔNG ĐƯỢC SPAM.

Bạn có thể xây dựng những website vệ tinh và tạo backlink theo mô hình link wheel hoặc link pyramid.

Thêm nữa, hãy thường xuyên sử dụng Ahrefs.com để kiểm tra chất lượng backlink của mình.

Bước 5: Kiên nhẫn lặp lại những bước trên

Sau khi bạn đã làm đầy đủ 4 bước trên, hãy tạm quên các từ khóa đó tiếp tục xây dựng website của bạn trở nên thân thiện và hữu ích với người dùng. SEO là không dừng lại, đối thủ của bạn cũng biết những điều trên, vì vậy bạn hãy liên tục cập nhật các bài viết mới chất lượng và độc đáo, quảng bá website của mình tới bạn bè và người thân, khởi tạo Fan Page của bạn trên Facebook, tạo tài khoản Google Plus và hô hào bạn bè +1 cho website của mình. Cùng với tất cả những gì bạn đã làm, từ khóa của bạn sẽ xuất hiện ở vị trí mà bạn sẽ bất ngờ.

>>>Dịch vụ: Thiết kế website giáo dục

Trên là những kinh nghiệm xương máu của nhiều anh em làm SEO tổng hợp cho đến nay và nó cũng là những tiêu chí quan trọng khi làm SEO
Tài liệu này tiếp tục được cập nhật, đề nghị ACE cty bổ sung thêm kiến thức để tài liệu được hoàn chỉnh nhất

XEM THÊM

Phân tích những chiến lược thiết yếu để chiến lược Social Media Marketing hiệu quả

Bạn đang là một Marketer bạn đang làm gì cho các chiến dịch truyền thông xã hội (Social Media) của mình.

Làm thế nào các doanh nghiệp Thiết kế website khách sạn hiểu biết sử dụng phương tiện truyền thông xã hội một cách hiệu quả để tìm kiếm thêm khách hàng, thúc đẩy danh tiếng của họ, và làm cho doanh số bán hàng gia tăng?

Gộp trang chủ lại với nhau

Trang chủ chính là website của bạn. Nó là tên miền mà bạn sở hữu. Bạn kiểm soát trải nghiệm người sử dụng từ nội dung đến việc thiết kế trang web cho giao diện người sử dụng. Đó là nơi bạn thể hiện cách kinh doanh của mình. Điều này có nghĩa là xây dựng một nội dung chất lượng cao có nền tảng tốt đẹp để thể hiện chuyên môn bằng một cách tiếp cận thân thiện.

Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, do đó hãy đảm bảo thiết kế phải rõ ràng, chuyên nghiệp, và thông minh. Nó có thể vẫn còn chưa hợp thời hay chưa thông dụng, nhưng tuyệt đối không để trông có vẻ nghiệp dư và khó hiểu.

Trang chủ là nơi bạn đăng tải nội dung để trả lời những câu hỏi của người đọc, cung cấp những bí quyết thú vị, và giúp giải quyết những vấn đề của họ. Khi người nào đó muốn biết thêm về bạn, đó là nơi để bạn gửi cho họ những thông tin về mình.

Trang chủ là một công cụ tiếp thị nội dung, có nghĩa là bạn cần giao tiếp với khách hàng là chủ yếu, chứ không phải với các chuyên gia trong đề tài của bạn.

Ai là người đại diện cho doanh nghiệp của bạn?

Nếu bạn muốn sử dụng nền tảng mạng lưới xã hội như Facebook, Twitter, hay LinkedIn, bạn cần một gương mặt để hoạt động chiến lược tiếp thị mạng xã hội. Cũng giống như những người luôn luôn hoạt động trong cộng đồng (nhà thờ, các hoạt động tình nguyện), bạn sẽ đáp ứng một tính cách cá nhân – một phạm vi lựa chọn những suy nghĩ, cảm xúc, và quan sát của bạn.

Những ai có khách hàng của bạn?

Nền tảng mạng lưới xã hội được thiết kế để mọi người dễ dàng và thấy thú vị khi giao tiếp với nhau. Điều này có nghĩa là bạn đang sử dụng họ để xây dựng những mối quan hệ để giúp ích cho việc kinh doanh của mình.

Hãy nhìn vào những người có lượng khán giả theo dõi vững mạnh – những người phù hợp cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Họ có thể là blogger, tác giả, một podcast phổ biến, hay một xu hướng phương tiện truyền thông. Đơn giản họ có thể là chuyên gia mạng xã hội – những người có nhiều bạn bè và muốn chia sẻ những gì tốt nhất. Đó là những người sẽ chia sẻ và thúc đẩy nội dung xuất sắc của bạn. Nuôi dưỡng mối quan hệ chuyên nghiệp không phải là chuyện có thể làm mau chóng được. Hãy nắm lấy các quy tắc cơ bản – liên kết họ với nội dung của bạn, bình luận một cách thông minh trên trang blog của họ, và hãy là một người tử tế.

Chọn một nền tảng chính

Một lần nữa, hãy nghĩ xem khách hàng của bạn đang ở đâu. Nếu bạn yêu thích Twitter nhưng khách hàng của bạn lại dành thời gian trên Facebook mỗi ngày, thì bạn cần phải nhận ra rằng Facebook có thể là một địa điểm tốt hơn cho việc kinh doanh của mình. Bạn có thể không mấy hứng thú với nó – nhưng đó là lí do tại sao bạn gọi đó là công việc.

Nên nhớ rằng chỉ di chuyển ra khỏi nền tảng cơ bản của bạn khi bạn đã chắc chắn bạn đã xử lý tốt nó. Nếu bạn là một copywriter, chuyên viên tư vấn mạng xã hội, hay nhà tiếp thị nội dung chuyên nghiệp, khách hàng của bạn sẽ dành nhiều thời gian trong lĩnh vực này, có nghĩa là bạn cũng có thể sẽ như vậy.

Quản lý thời gian của bạn

Nếu như bạn không quyết định được dành bao nhiêu thời gian và tập trung đưa những gì vào mạng xã hội, mặc định là sẽ tất cả. Những trang web như Twitter và Facebook là những nơi nhiều cám dỗ chỉ để kiểm tra những điều mới.

Hãy nhớ rằng trang chủ của bạn – (là nơi truyền tải bất cứ điều gì mà bạn làm), là nơi mà bạn dành phần lớn thời gian và năng lượng. Công cụ tốt nhất mà tôi tìm thấy để quản lý thời gian trên mạng xã hội là thời gian khi ở trong bếp. Hãy quyết định bạn sẽ dành bao nhiêu thời gian để kiểm tra, thiết lập bộ đếm thời gian của bạn và thực hiện nó.

Đừng quên Thiết kế website nội thất SEO

Có rất nhiều người nghĩ rằng việc chia sẻ mạng xã hội nghĩa là họ không cần SEO nữa. Sự thật là tiếp thị mạng xã hội là là một sự bổ sung tuyệt vời cho SEO.

Với những yếu tố quan trọng mà chúng tôi đã chia sẻ, hi vọng bạn sẽ có thêm nhiều kiến thức để xây dựngchiến lược Social Media Marketing thành công.

XEM THÊM

Mục tiêu và yêu tố cần thiết để xây dựng liên kết được chất lượng

Các chuyên gia SEO khẳng định rằng không có một công thức cố định nào cho sự thành công SEO. Tuy nhiên, hầu hết các chuyên gia SEO Thiết kế web thời trang thành công cho biết rằng họ đã tập trung nỗ lực vào việc xây dựng liên kết và làm theo khá nhiều kịch bản cơ bản là giống nhau.



Bạn bắt đầu với một sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất và bạn tạo ra một trang web để giới thiệu và hỗ trợ nó. Bạn nghiên cứu sự cạnh tranh của bạn, tiến hành nghiên cứu từ khóa một cách kỹ lưỡng và quyết định SERPs sẽ mang lại những gì cho những khách hàng tiềm năng có liên quan nhất. Dựa trên nghiên cứu này và một số chiến lược nội dung, bạn xuất bản nội dung để thu hút sự chú ý từ các ngành công nghiệp bao gồm những khái niệm từ một góc nhìn mới, cả tiến dịch vụ hiện có trên thị trường cũng như các cuộc phỏng vấn với những người có ảnh hưởng. Một kho cấu trúc nội dung chất lượng sẽ giúp bạn xây dựng một profile liên kết tự nhiên trong các liên kết inbound. Xây dựng liên kết, cùng với việc tối ưu on-page và sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội sẽ cho phép bạn leo lên đỉnh cao của SERPs.

Tại sao Backlinks lại quan trọng?

Bạn có thể nhận thấy rằng xây dựng liên kết là quan trọng bởi vì nó là một yếu tố quan trọng trong việc công cụ tìm kiếm xếp hạng các trang web. Google lưu ý rằng: "nhìn chung, webmaster có thể cai thiện thứ hạng trang web của họ bằng cách tăng số lượng các trang web chất lượng liên kết tới các trang của họ".

Các website Thiết kế website khách sạn với các liên kết inbound chất lượng cao và profile liên kết tự nhiên sẽ có cơ hội nhận được thứ hạng cao hơn trong tìm kiếm Google và sẽ ít phải lo lắng mỗi khi bản cập nhật thuật toán mới của Google được tung ra.

Làm thế nào để xây dựng hồ sơ liên kết tự nhiên?

Theo Moz, có 3 loại backlinks cơ bản, kèm với đó là ba chiến thuật khác nhau:

- Các liên kết editorial tự nhiên: các liên kết này xảy ra một cách tự nhiên và đến từ các trang web tìm thấy nội dung của bạn hấp dẫn (hoặc ít nhất là thú vị). Chúng đòi hỏi phải có hành động cụ thể từ các chuyên gia SEO, ngoài việc tạo ra nội dung có giá trị và làm cho nó có thể hiển thị.

- Xây dựng liên kết manual: các chuyên gia SEO nhận được những liên kết này bằng cách yêu cầu họ submit trang web đến các thư mục, guest posting hoặc các danh sách được trả tiền. Các chuyên gia SEO thường tham gia vào các mục tiêu liên kết bằng cách cung cấp một đề xuất có giá trị.

- Tự sáng tạo, backlinks non-editor: một số lượng lớn các trang web cung cấp cho khách truy cập cơ hội để tạo ra các liên kết thông qua chữ ký diễn đàn, bình luận blog hoặc hồ sơ người dùng. Mặc dù chúng cung cấp giá trị thấp nhưng những liên kết này vẫn có thể có một tác động nào đó.

Một tỷ lệ lớn các liên kết chất lượng thấp, chẳng hạn như profile diễn đàn, profile truyền thông xã hội và bình luận blog cho thấy một nỗ lực đã được thực hiện để thao túng thuật toán. MicrositeMasters.com nhận thấy rằng những trang web có một lượng lớn backlinks không tự nhiên từ các site không liên quan sẽ là dấu hiệu nhạy cảm để hình phạt Penguin để ý tới.

Tôi cần cân nhắc điều gì khi xây dựng liên kết?

Với mục đích chỉ thảo luận về chiến lược mũ trắng, xây dựng liên kết bền vững, tôi sẽ chỉ đề cập đến các liên kết editor tự nhiên và xây dựng liên kết thủ công (hoặc tiếp cận cộng đồng). Dưới đây là những thực hành nhằm giải quyết các yếu tố xếp hạng thuật toán thực tế mà bạn có thể học hỏi:

Theo dõi những con số

- Số lượng các liên kết đến rõ ràng là quan trọng nhưng nó không đơn thuần là việc bạn cộng tất cả các nguồn liên kết đến trang web của bạn. Vì vậy, những nơi mà bạn nên tìm kiếm những con số là:

+ Số lượng các liên kết đến domain gốc là một yếu tố xếp hạng quan trọng. Nó cho thấy rằng, nhờ sự tin cậy của bạn và chất lượng nội dung, bạn không phải là vô hình đối với các nhà xuất bản có liên quan.

+ Số lượng các trang liên kết đến chắc chắn là một yếu tố xếp hạng, ngay cả với một số nguồn liên kết gốc trên cùng một domain.

+ Số lượng các liên kết riêng biệt từ địa chỉ IP lớp C là một chỉ số mạnh cho thấy backlinks của bạn là tự nhiên và trải rộng trên nhiều nguồn.

- Có một tỷ lệ mạnh các liên kết inbound nofollow và dofollow là rất quan trọng cho việc xác định hồ sơ liên kết tự nhiên.

- Link velocity hay tốc độ xây dựng liên kết là một tín hiệu cần thiết với Google. Đối với các chủ doanh nghiệp, nó là một chỉ số đáng tin cậy và nó cho thấy trạng thái tăng trưởng của đối thủ cạnh tranh với họ.

Sự liên quan

- Xuất bản nội dung có liên quan, có giá trị và độc đáo. Đừng bỏ bê ngữ pháp và chính tả. Nội dung tốt sẽ tạo ra một tín hiệu on-page chất lượng nhưng quan trọng nhất nó sẽ thu hút các liên kết editor.

- Sự liên quan của tên miền liên kết được chứng minh là quan trọng trong việc xây dựng liên kết chất lượng và tính hợp pháp của một trang. Ví dụ, nếu bạn đang marketing giày trực tiếp, các liên kết từ các blog nấu ăn sẽ không được cân nhắc nhiều như các liên kết từ các site về thời trang.

- Sự đa dạng của các loại liên kết là một dấu hiệu rõ rệt cho dù một trang web có profile backlinks tự nhiên hay không. Ví dụ, nếu hầu hết các liên kết của bạn có nguồn gốc từ các bình luận blog hoặc trong các mô tả hồ sơ truyền thông xã hội, Google sẽ phân loại những trang web này là spam và sẽ xếp hạng lại các trang của bạn.

- Tiêu đề liên kết là một tín hiệu phù hợp với Google. Hãy đảm bảo rằng nó có chứa các thông tin có liên quan và thậm chí có cả từ khóa có liên quan.

- Với domain mới, backlinks từ domain cũ có thể cung cấp một lợi thế trong SERPs. Backlinks anchor text thường cung cấp một mô tả trang chính xác hơn so với bản thân các trang đó. Vì lý do này, đây là một trong những yếu tố thuật toán đầu tiên mà Google Thiết kế web bất động sản vẫn sử dụng cho đến ngày nay.

Đừng bao giờ thỏa hiệp về chất lượng

- PageRank hay liên kết domain gốc và liên kết các trang là một yếu tố xếp hạng quan trọng. Việc có backlinks từ các trang cạnh trang trong SERPs có thể tăng thứ hạng với các từ khóa cụ thể.

- Chất lượng và số lượng các từ trong nội dung liên kết tạo ra một sự khác biệt lớn về giá trị liên kết.

- Liên kết từ các website hàng đầu có thể tăng thêm giá trị trong SERPs.

- Liên kết theo ngữ cảnh (liên kết được đặt trong nội dung của trang) có giá trị hơn liên kết được tìm thấy trong sidebars, cuối trang, hoặc bất cứ nơi nào khác trên trang.

- Google đánh giá cao việc sử dụng các từ khóa của bạn trong tiêu đề của các trang liên kết nguồn. Nó thực sự có thể được coi là một dấu hiệu của sự chuyên nghiệp.

- Anchor text độc hại được trỏ đến site của bạn có thể là một dấu hiệu của spam hoặc một trang web bị tấn công. Cho dù bằng cách nào đi chăng nữa thì nó có thể tác động xâu đến thứ hạng của bạn đặc biệt là khi anchor text được nhồi nhét với các từ khóa.

- Nếu có những liên kết chất lượng thấp trỏ đến trang web của bạn hoặc bạn nhận được cảnh báo liên kết không tự nhiên từ Webmaster Tools, bạn có thể sử dụng Disavow Tool.

Tiếp cận với những cảnh báo

- TrustRank được truyền vào trang của bạn bất cứ khi nào một trang web liên kết đến nó. Có bao nhiêu TrustRank được đi qua phụ thuộc vào độ tin cậy của các trang web liên kết.

- Mua hoặc bán các liên kết hoặc bất kỳ loại chương trình liên kết với mục đích thao túng thứ hạng của trang. Google đặc biệt cảnh báo webmaster về âu mưu liên kết đó sẽ tác động tiêu cực đến bảng xếp hạng bao gồm:

+ Trao đổi liên kết quá nhiều ("Liên kết với tôi và tôi sẽ liên kết lại với bạn") hoặc các trang đối tác độc quyền vì lợi ích của cross-linking.

+ Marketing bài viết với quy mô lớn hoặc chiến dịch guest posting với keyword-rich anchor text links.

+ Sử dụng chương trình hoặc các dịch vụ tự động để tạo liên kết đến trang web của bạn

- Guest post là một cách tuyệt vời để thu thập các liên kết kể từ khi chúng có lợi cho cả bạn và nhà xuất bản lưu trữ bài viết của mình. Miễn là bạn có ngữ cảnh liên kết và tránh nhồi nhét bài viết của bạn với các liên kết và từ khóa, guest post là hữu ích trong SERPs. Tuy nhiên, việc trao đổi liên kết quá nhiều sẽ tác động xấu đến bạn, vì nó được coi là một nỗ lực để thao túng thuật toán xếp hạng của Google.

- Các liên kết được tài trợ có thể làm ảnh hưởng đến kết quả của backlinks. Hơn nữa, ngữ cảnh sử dụng để liên kết trong trang nguồn là một tín hiệu quan trọng. Từ bối cảnh này, Google cũng có thể phân biệt đâu là những liên kết tốt trên trang web của bạn.

- Có các liên kết giống hệt nhau trên mỗi trang web trỏ đến trang. Theo Google thì chúng được coi là một liên kết duy nhất.

Chú ý tới từng chi tiết

- Các liên kết từ tên miền cấp cao TLD có thể tăng thứ hạng của bạn trong tìm kiếm từ quốc gia đó.

- Mặc dù có một số tranh cãi rằng, các liên kết được nhận từ Wikipedia gửi độ tin cậy và sự liên quan đến Google. Nó không phải là một tín hiệu mạnh nhưng về lâu dài các liên kết từ các trang wiki là một dấu hiệu cho thấy nội dung của bạn đi đúng hướng.

- Người ta cho rằng các trang web được liệt kê trong DMOZ là một tín hiệu được đẩy mạnh trong SERPs. Google có thể đánh giá độ tin cậy của một trang web từ rất nhiều nguồn và DMOZ là một phần đáng tin cậy trong số đó.

- Có ý kiến cho rằng Google trực tiếp ủng hộ các trang có hỗ trợ microformats. Adam Thompson cho rằng sử dụng Schema.org là một điều khá ưa thích với Google trên RDFa.info hoặc Microformats.org.

- Google phân biệt giữa nội dung user-generated và nội dung site-owner. Điều này đặc biệt hữu ích với các cộng đồng blog lớn (như Blogger và WordPress), vì nó giúp Google phân biệt liên kết người dùng tạo ra.

- Mã trạng thái HTTP response "301 Moved Permanently" được sử dụng để chuyển hướng URL vĩnh viễn. Nếu bạn có quá nhiều chuyển hướng 301 đến trang của bạn thì có thể sẽ tác động xấu đến PageRank của bạn.

Tóm lại

Khi Michael Martinez chỉ ra trong bài viết này, mỗi liên kết sẽ phục vụ 3 mục đích:

- Cung cấp một cơ hội hợp pháp cho lưu lượng truy cập tìm kiếm
- Nó giúp công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu và index một trang web
- Nó giúp xác thực một trang web

Cách tốt nhất để leo lên top SERPs là xây dựng backlinks chất lượng cao. Hơn nữa, xây dựng liên kết sẽ chiếm ưu thế trong việc quyết định sự thành công của SEO. Sau cùng, nếu không có liên kết thì sẽ không có World Wide Web.

XEM THÊM

Chia sẻ mẹo SEO có ích trước những cập nhật mới nhất từ Google

​

Với người kinh dinh online, làm web bán hàng, xây dựng thương hiệu là rất quan yếu. Trong đó, SEO là bước chẳng thể thiếu của tuốt các cá nhân chủ nghĩa, doanh nghiệp muốn truyền bá cho website của mình. Mới đây thuật toán Panda 4.2 của Google đã được cập nhật. Điểm mới đáng phải nói đến đó là Google giờ chú trọng hơn đến những trang web Thiet ke website bat dong san chất lượng, đến nội dung của trang để xếp hạng web. Làm thế nào để trang web của bạn không bị Google đánh tụt? làm thế nào để SEO hiệu quả? Sau đây là 3 mẹo sạch nhưng khôn cùng đơn giản dành cho bạn:



HÃY DÙNG ĐA dụng cụ

Bạn sẽ gặp thiệt hại lớn về SEO nếu không dùng hình ảnh và video trong bài viết. Hơn 55% kết quả cỡ của Google bao gồm video và hơn 40% bao gồm hình ảnh. Trong thời đại công nghệ số giờ, tính ứng dụng và ảnh hưởng của đa phương tiện ngày một lớn. Hình ảnh và video tiếp cận đến người đọc một cách trực quan nhất và đem lại nhiều thông tin một cách nhanh gọn, cụ thể mà ngôn từ chẳng thể làm được. Nếu dùng hình ảnh bạn có thể chèn từ khóa vào phần caption của ảnh – đây là một cách chèn từ khóa rất hay, giúp bạn bảo đảm mật độ từ khóa mà không làm người đọc khó chịu.

Trong thời buổi mạng xã hội bùng nổ hiện, nếu video hay hình ảnh của bạn thực sự thu hút và được chia sẻ lên mạng từng lớp. Thì số lượng người truy cập vào trang web của bạn sẽ tăng đột biến. dùng một bài viết dài loằng nhoằng mà không có đa phương tiện tương trợ, bạn không chỉ làm người đọc nản, mà còn làm cho Google đánh tụt trang web.

Trước những cập nhật mới của Google, nếu bạn không nhanh nhạy thì website của bạn sẽ giật lùi chóng vánh. Hãy thử ứng dụng linh hoạt ba bước trên để làm SEO hiệu quả hơn, làm web tối ưu hơn.


DÙNG TỪ ĐỒNG NGHĨA

Google có thể đánh tụt trang web nếu bạn nhồi nhét quá nhiều từ khóa. Việc sử dụng từ khóa lặp đi lặp lại như vậy sẽ tạo cảm giác ức chế cho người đọc. Vì họ cứ phải nhai đi nhai lại từ khóa bạn đang cố nhồi nhét để làm bài viết của bạn xuất hiện nhiều từ khóa theo đúng mật độ mong muốn để tăng hạng. Nhưng người đọc sẽ cảm thấy phiền hà. Để qua mắt được Google và tăng thứ hàng website, hãy dùng từ đồng nghĩa. sử dụng từ đồng nghĩa không chỉ là cách đơn giản nhất để tránh bị “ngốt” từ khóa mà còn giúp nâng cao khả năng viết lách của bạn. Hãy chắc chắn rằng tiêu đề của bạn đang chứa từ khóa mà người dùng đang tầm. Google sẽ xếp hạng những Website nào chứa nội dung liên quan nhất đến từng của người dùng.


Nếu bạn sử dụng một từ, mực khóa ở đoạn đầu, những đoạn sau hãy biến thể nó. Google hiểu rằng những từ đồng nghĩa mô tả khả năng viết lách linh hoạt và thông minh, đồng nghĩa với việc vấn được người đọc. Vậy nên Google sẽ xếp hạng trang web cao hơn. Để truyền bá website tốt, bạn không chỉ cần thiết kế web giỏi, làm web tốt mà còn phải chăm lo phần nội dung sao cho thật đắt!

VIẾT DÀI

Nhiều người làm PR quen viết những bài ngắn bởi báo chí thường giới hạn các bài viết này dưới 400 từ. Nhưng giờ đây Google quét những nội dung ngắn và quy kết là chúng không đủ hữu dụng.Vậy nên nếu nội dung của bạn ngắn hơn vững chắc đẳng cấp của nó càng thấp hơn. Không những về số lượng mà chất lượng nội dung cũng phải đảm bảo. Dân SEO cho rằng, ngày ngày lên bài mới thì vừa tăng tính cập nhật lại vừa được Google xếp hạng cao hơn. Nhưng thực ra không phải như vậy, Google xếp hạng Thiết kế website wordpress nội dung dựa trên độ hữu ích của nó chứ không phải thông tin mới hay không? nên có những website cập nhật hàng ngày tin tưởng.# mới thì lại xếp hạng thấp hơn cả những website muôn thuở không cập nhật nội dung. Vậy nội dung phải hay và cuốn hút!

Nội dung phải luôn hữu ích, đem đến nhiều thông tin hay – đây là tiêu chuẩn không chỉ Google mặc cả người đọc đánh giá trang web. Hãy đặt mình vào vị trí người đọc để hiểu được họ muốn gì và đem lại cho họ những thứ đó. Nội dung cẩu thả, ngắn củn, sao chép sẽ làm trang web của bạn chẳng thể leo được hạng với Google.

“Tốt hơn hết nên viết dài” – Đó là lời khuyên của chuyên gia SEO-PR kỳ cựu Greg Jarboe. Hãy viết từ 600 – 800 từ để đảm bảo trang web của bạn qua được vòng sát hạch mới chỉ về số lượng từ của Google.

XEM THÊM

Tìm hiểu về SEO mũ trắng và SEO mũ đen

Trong lĩnh vực SEO có ba loại SEO, và họ được gọi là SEO mũ trắng, mũ xám và đội mũ đen. Sau đây Thiết kế web chuẩn seo sẽ chia sẻ cho các bạn vài nét về SEO mũ trắng và SEO mũ đen.



Tìm hiểu về SEO mũ trắng và SEO mũ đen

SEO mũ trắng

Theo Google, bất kỳ hình thức kết liên xây dựng được coi là không thiên nhiên, ngay cả khi bạn để lại comment Thiết kế website nhà hàng trên một blog thì đó cũng không phải là cách thức của SEO mũ trắng. SEO mũ trắng sẽ là các liên kết được xây dựng từ trang website của bạn bởi các nhà quảng trị web khác, hay người dùng internet chỉ bởi bạn có một trang web hay, hữu ích…

 Lý thuyết đằng sau SEO mũ trắng là bạn đích thực làm cho một trang web hay với nội dung đặc biệt sẽ làm cho người dùng thấy hay, họ sẽ san sẻ chúng trên những website hay diển đàn khác, và những người quản trị web sẽ muốn đặt link đó tại những trang blog hay diễn đàn của họ. Trong thực tiễn, nếu bạn dựa vào cách SEO mũ trắng như ở trên thì bạn có thể sẽ già trước khi nhận được kết quả gì cho dù bạn có viết giỏi hay có một trang web đẹp

 Đó là lý do vì sao bạn cần phải thực hành cách SEO mũ xám, đó là một phương pháp sở hữu những cách thức giữa SEO mũ trắng và đen.

SEO mũ đen

hiện giờ, SEO mũ đen là mặt tối của SEO. Điều này đề cập đến hack các trang web khác, đặt kết liên theo cách phi đạo đức và thực thụ làm những việc phạm pháp.

 Cá nhân công ty chúng tôi không đề cập đến SEO của chúng tôi ở loại mũ nào, chúng tôi chỉ làm những gì đạt hiệu quả. Chúng tôi xây dựng backlinks tại trang web của chúng tôi và chúng tôi theo một chiến lược cho phép chúng ta xếp hạng trong vị trí hàng đầu trong khoảng thời gian 2 tuần hay ít hơn. Trong khi điều này có thể được coi là SEO mũ đen với một số người, chúng tôi không làm gì bất hợp pháp hoặc phi đạo đức, và khi chúng tôi xây dựng các trang web của mình, chúng tôi đích thực muốn mang lại giá trị thực sự cho khách truy cập của chúng tôi.

 Đối với cách SEO mũ trắng, cần phải có nhựng kỹ năng phức tạp hơn và mất thời gian nhiều hơn, bù lại sẽ cho ra những kết quả chắc chắn, lâu dài, kkông sợ bị khóa website.Đây được giá là cách SEO trong lành và vững bền. ngược lại, giờ đa số mọi người đều chọn cách SEO mũ đen, cách SEO này thường dùng những thủ thuật và cách thức để lách luật nhằm nâng cao website, việc này cũng sẽ hiệu quả trong một thời kì ngắn, nhưng khá là mạo hiểm vì khi Google cập nhật thuật toán thì cũng là lúc web bạn có nguy cơ bị banned.

XEM THÊM

Chia sẻ cách viết Content chuẩn SEO tốt nhất

Quá trình SEO phụ thuộc rất nhiều vào việc website có một nội dung tốt. Những bài viết hay có giá trị được lượng người truy cập lớn sẽ giúp bạn có được lượng traffic đáng kể đồng thời index sẽ nhanh hơn.

Doanh nghiệp muốn phát triển, nổi bật trên thị trường cần phải có content marketing hấp dẫn. Như nào là content marketing hấp dẫn? Sức mạnh của content marketing cho cho website là gì? Doanh nghiệp có thể tự làm hay thuê? Chúng ta cùng đọc bài viết dưới đây nhé!

Tự viết một nội dung để đăng tải lên các website Thiết kế web doanh nghiệp của mình (unique content) thật đúng là một vấn đề không quá khó. Nhưng lại mất khá nhiều thời gian, việc copy nội dung và đăng tải lại trên các web của mình là việc mà nhiều copywriter khi làm seo thường xuyên sử dụng. Nhưng rewrite bài viết như thế nào, chỉnh sửa content ra sao cho hiệu quả để bài viết của mình, từ khóa của mình cần Seo sẽ lên được top.



Bạn muốn làm website, hãy đến với chúng tôi Thiet ke website chuan seo giá rẻ, sự hài lòng của quý khách, là niềm vui của chúng tôi.



1 Tạo title thật ấn tượng

Đầu tiên là bạn nên nghĩ sẽ viết gì cho ngày hôm nay. Nếu bạn đã có chủ đề rồi, thì hãy bắt tay ngay vào việc đặt cái title gì cho bài viết của mình.

Hãy đặt một cái title chuẩn seo cho một content chuẩn seo.

Title nên có độ dài 60< kí tự.
Nên có từ khóa trong title.
Cần tạo title thực sự khác biệt
Và nhất là phải cung cấp đậy đủ thông tin cho người đọc, là bạn đang viết về cái gì.

2 Description .

Đây cũng có thể coi là điều quan trọng thứ 2 sau title, bởi nó chứa phần mô tả bài viết của bạn

Bạn nên viết ngắn gọn nó, khoảng 156< kí tự là đẹp nhất
Có từ khóa chính trong đó, tốt nhất nên để nó ở vị trí đầu tiên.
Cung cấp thông tin bài viết, ngắn gọn nhưng phải hấp dẫn để giữ chân người đọc.

Phân tích từ khóa.

Để bài viết của bạn được người đọc tìm kiếm tốt hơn hết bạn nên tìm cho mình một từ khóa sát nhất với cách thức người đọc họ search trên công cụ tìm kiếm. Tôi đưa ra 2 cách giúp bạn tìm ra từ khóa của mình.

Sử dụng các tools.

Vd: với Google Adword Key Tools, bạn nên chuyển bị một từ khóa, và sau đó bạn sử dụng tools đó để tìm các từ khóa lien quan,… đây có thể là các từ khóa phụ cho bài của bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng cá tools khác như  Google Trend chẳng hạn, hoặc sử dụng các tools khác sao cho hợp lí nhất.

Tham khảo đối thủ.

Với bài viết tương của đối thủ, bạn hãy xem họ đã làm như thế nào, nên xem những bài top đầu, xem bài viết của họ đã là một content chuẩn seo chưa, họ sử dụng key chính là gì, đã tối ưu chưa?

Với key “ content chuẩn seo ” kết quả hiện ra 354.000 kết quả lien quan, vì thế nếu bạn không muốn bài viết của mình bị lạc lối trong  con số khổng lồ kia, thì hãy cố gắng tìm ra key chính phù hợp nhất và kèm theo khoảng 4-5 key phụ sát với chủ đề.

Lập cấu trúc bài viết.

Một bài chuẩn seo, chưa chắc đã đạt được hiệu quả tối ưu nhất. Nếu bạn muốn người đọc, theo dõi hết bài viết của bạn, bạn cần những thủ pháp viết bài.

Tôi giới thiệu 2 thủ pháp được nhiều seoer áp dụng nhất vào bài viết chuẩn seo của mình.

AIDA.

Thu hút, chú ý.
Hứng thú.
Khao khát.
Hành động.

5W+1H.

What : content của ta đang nói về vấn đề gì nhỉ?
Where : sản phẩm của bạn hướng tới ở khu vực địa lí nào?
When : thời điểm tung ra nội dung, và sản phẩm phù hợp.
Why : tại sao phải đọc bài viết đó.
Who : bài viết bạn, cũng như sản phẩm hướng tới lứa tuổi đối tượng nào?
How : nội dung của bạn, sản phẩm sử dụng như thế nào?

5.Tối ưu hóa bài viết

Hoàn thành bài viết mới chỉ là một phần công việc. Bạn nên làm thêm một vài việc nữa, để giúp cho bài viết của bạn đạt được mục tiêu đề ra

Tự like và +1 bài đó ngay lập tức.
Chia sẻ bài viết đó lên Facebook, Google+ và Twitter
Giới thiệu cho bạn bè để họ đọc và gửi comment.
Trỏ link bài viết mới vào bài viết cũ có liên quan và ngược lại.

Đã có rất nhiều người áp dụng Quy trình này thành công và không-thể-quên-nổi. Còn bạn thì sao?

XEM THÊM

HƯỚNG DẪN CÁCH TĂNG THỨ HẠNG GOOGLE HIỆU QUẢ

PageRank được phát triển tại đại học Stanford bởi Lary Page (cũng bởi vậy mà có tên PageRank) và sau đó bởi Sergey Brin như một phần dự án công cụ tìm kiếm mới.





VẬY PAGERANK ĐO LƯỜNG CÁI GÌ?
Page Rank đo lường độ quan trọng của một web page. Giá thuyết của Page và Brin là nhưngx trang quan trọng trên Internet là những trang có nhiều liên kết dẫn đến nó. PageRank thể hiện qua các liên kết đến như một bình chọn (vote) cho web page đó và một trang liên kết đến một trang khác như là đã bỏ một phiếu bình chọn cho trang đó.

PAGERANK QUAN TRỌNG NHƯ THẾ NÀO?
PageRank là một trong những yếu tố xác định bạn sẽ xuất hiện ở đâu trên kết quả tìm kiếm, nếu tất cả các yếu tố đều ngang bằng nhau thì PageRank có thể tác động đáng kể đến thứ hạng của bạn trên kết quả tìm kiếm của Google.

PAGE RANK ĐƯỢC TÍNH TOÁN NHƯ THẾ NÀO?
Page Rank được tính bằng nhiều thuật toán khác nhau , nhưng hiểu đơn giản hơn thì nó được tính dựa theo số lượng link trên website của bạn, những link này bao gồm:
1 Backlinks.
2 Inbound links.
3 Internal links.
4 External links.
5 No-Follow links.
6 Do-Follow links.
Google và những trang sắp xếp thứ hạng khác đều phân tích những link này và xếp hạng từ 1 đến 10 cho website của bạn. Mình xin giới thiệu các bạn 15 thủ thuật giúp bạn lấy được page rank cao cho web của mình.

Chúng tôi Thiết kế website wordpress sẻ chia sẻ cho các bạn 15 cách để tăng PageRank nhanh.

  Khi nào thì Google sắp xếp lại thứ hạng Page Rank ?

Google sẽ sắp xếp lại thứ hạng của các web cứ khoảng 3-4 lần trong 1 năm, hầu như là cứ 3 tháng thì google lại sắp xếp thứ hạng Page Rank 1 lần.


Nội dung chất lượng tốt
Để mà gia tăng Page Rank cho web của bạn thì bạn phải có nội dung không sao chép và duy nhất, bạn thử hình dung xem nếu web của bạn chỉ toàn chứa những thông tin hay nội dung được chép y nguyên từ những trang khác thì người đọc cũng không thấy gì lạ, và họ cũng không muốn ghé thăm web hay blog của bạn nhiều.

Tham gia vào các mạng xã hội
Mạng xã hội là một phương thức hữu hiệu để tăng Page Rank cho web của bạn bằng cách chia sẻ web của bạn trên các mạng xã hội khác nhau như Facebook, Google Plus hay twitter.. và nhận lấy các Backlink miễn phí , đồng thời cũng làm tăng lượt truy cập cho web của bạn.

 Website Accessibility
Nếu website của bạn bị chết trong khoảng một thời gian mà bạn không cố gắng cho nó hoạt động trong thời gian sớm nhất thì google cũng sẻ giảm thứ hạng web của bạn xuống. Vì thế luôn luôn kiểm tra và cố gắng tránh đừng để web của bạn bị chết.

Sử dụng các ” từ khóa” tìm kiếm

Mọi người thường lên mạng mà gõ những từ khóa mà họ muốn tìm kiếm, vì thế nếu website của bạn được gắn nhiều từ khóa thông dụng thì sẽ dễ được tìm kiếm trên mạng và sẽ càng có nhiều người viếng thăm web của bạn .Bạn nên nhớ công thức này, đó là MORE VISITORS = BETTER PAGE RANK

 Quảng bá web


Bạn có thể thuê đặt một banner hay một câu quảng cáo vào các website nổi tiếng như vnexpress, 24h, tuoitre… đây là những trang có độ uy tín và lượt truy cập cao, việc đặt banner quảng cáo tại những trang này sẽ giúp bạn có thêm nhiều khách viếng thăm và google cũng sẽ tăng thứ hạng web của bạn rất cao, tuy nhiên phương pháp này tốn rất nhiều chi phí.

 Tạo thật nhiều trang
Nếu bạn tạo nhiều trang trong web của bạn thì bạn sẽ làm mạnh phần internal link và đồng nghĩa với việc tăng Page Rank.

Tham gia vào các diễn đàn
Google rất yêu các diễn đàn, việc bạn có tài khoản ở trong các diễn đàn có cùng nội dung hay liên quan đến web hay blog của bạn thì bạn nên cố gắng tranh thủ lấy các backlink từ những diễn đàn này, tuy nhiên bạn phải cần thận vì nếu không bạn sẽ bị banned vì các diễn đàn rất khó khăn trong việc đặt link vì họ cho là mình spam.

Sử dụng chữ kí

Bạn có thể chèn link tới website của bạn dưới dạng các chữ kí trong các email hay các bài viết trên forum .

Site Submitting
Để tăng thứ hạng Page Rank cho web thì bạn cũng cần phải có Back link chất lượng tốt, cách tốt nhất để làm việc này là submit web của bạn đến nhiều danh bạ web khác nhau (web directories and article directories).
Mình xin giới thiệu các bạn một số danh bạ web nổi tiếng:
– DMOZ
– Yahoo Directory
– Best Of The Web
– Ezine Articles
– Article Base
– Go Articles

Guest Posting
Đây là một trong những kỹ thuật tốt nhất để tăng Page Rank. Hầu hết những trang blog đều hỗ trợ cho phép người đọc có thể để lại ý kiến dưới dạng comment bài viết, và nếu bạn chỉ cần lấy 2 hay 3 backlinks về web hay blog của bạn là Page Rank web của bạn sẽ tăng ngay, nhưng chú ý một điều là những blog đó phải có Page Rank cao.

 Đừng bao giờ sử dụng các phương pháp không cho phép
Bạn không nên spam quá nhiều link vào trong bài viết hay đặt link ở những trang web hay blog bị google cho vào danh sách đen , vì như thế bạn sẽ rất dễ bị google banned và kết quả là thứ hạng Page Rank của bạn sẽ tụt xuống một cách thảm hại. Hãy tránh xa các phương pháp spam bất chính.

Trao đổi link

Trước đây phương pháp này có rất nhiều người áp dụng, tức là bạn kiếm một blog hay web nào đó có nội dung tương tự như bạn, sau đó liên lạc với người quản trị web đó và đề nghị với họ đặt link của bạn sang blog của họ và ngược lại. Tuy nhiên thời gian gần đây google đã thay đổi thuật toán và việc áp dụng phương pháp này cũng không còn hiệu quả cao, tuy nhiên cũng là một cách để chúng ta áp dụng.

Luôn luôn cập nhật nội dung
Google thật sự thích những trang web mà nội dung luôn được cập nhật những bài viết mới nhất và duy nhất. Càng nhiều bài viết thì google sẽ càng crawl website của bạn và bạn sẽ càng có nhiều cơ hội cho việc tăng Page Rank web của bạn.

Bình luận (comment) trên các blog / web khác
Bình luận là một quá trình rất quan trọng trong việc tạo ra một Page Rank tốt cho web của bạn, bạn có thể tham khảo hình bên dưới để hiểu rõ hơn ích lợi của việc comment trên các blog khác và đặt link về website hay blog của mình. 

Tuy chưa có nhiều kinh nghiệm, nhưng Thiet ke web bat dong san mong là bài viết này sẽ giúp ích nhiều cho các bạn, nếu bạn nào có phương pháp tốt hơn, thì xin chia sẻ với mọi người vì kiến thức là quà tặng của cuộc sống, nên chia sẻ để cùng nhau tiến bộ và góp phần phát triển đất nước.

XEM THÊM

Phương pháp Chọn Diễn Đàn để Đi Link và List Forum Chất Lượng cho các web mới tại Thanh oai và Kon Tum và các tỉnh trong cả nước

  Làm thế nào để một trang web có tuổi đời ít hơn, làm SEO sau có thể vượt qua được những website đã đứng top khá lâu trên top google?



Như ta đã biết google có rất nhiều tiêu chí để xếp hạng website như content, backlink, traffic, tương tác trên web, bounce rate, thời gian khách ở lại, tỷ lệ truy cập duy nhất,... Ta gắp ra những tiêu chí quan trọng hơn để phân tích một chút nhỉ.



1. Backlink

Ta chỉ nói đến chất lượng chứ số lượng thì lằng nhằng lắm. Những webtop phải nói sao nhỉ, có tuổi đời lâu hơn đương nhiên được chia sẻ nhiều hơn (ở đây nói đến là người dùng chia sẻ chứ không nói đến mấy thánh SEO đi link đâu). Thế nên tiêu chí này e rằng không ổn. Lại tiếp tục coi như backlink là tương đương thôi.

2. Content (nội dung)

So với những webtop thì cái này đem so thật khá khập khiễng. Chỉ có nội dung hay thì mấy trang đó mới lên top 1 được chứ. Vậy coi như 2 website tương đương về nội dung thì tiêu chí này mình thấy vẫn chưa đủ.

3. Traffic và lượng traffic ổn định

Cái này thì càng là một trời 1 vực. Webtop người ta đã làm lâu rồi, top 123 rồi nên traffic chắc chắn ổn định hơn mấy web đang SEO và cả số lượng chắc chắn phải áp đảo. Cái này không thể cho tương đương được. Đây là một chỉ số thấp hơn hẳn.

...

...

Rất nhiều chỉ số đã liệt kê ở trên đều thấp hơn. Vì vậy, mình nghĩ một vài chỉ số sau xem như thế nào nha

 1. Traffic đa dạng

Nói đơn giản thì là traffic đến từ nhiều nguồn. Mình vẫn đang SEO nên vẫn phải đi link khắp mọi nơi vì thế mà dù chỉ vài view từ những trang mình đặt link cũng đủ tạo ra sự đa dạng traffic rồi. Cái này tuy không chắc chắn lắm nhưng xem ra cũng có thể giúp website mới vượt lên đó. Những website top rồi, họ thường chỉ có traffic từ google là chính nên khó mà đa dạng như web đang được SEO

2. Độ tươi mới

Google rất thích những cái gì tươi mới. Những bài viết được update thường xuyên hay những bài viết mới trong chủ đề sẽ được quan tâm hơn so với "những ông già ngồi chờ người đến thăm". Ngoài ra còn phụ thuộc vào độ liên quan về thời gian nữa. Vì thế mình nghĩ đây sẽ là một tiêu chí mà những trang web mới có lợi thế hơn. Những web cũ đã top, nội dung thường ít được update hơn nên Bots google cũng ít quay lại để crawl hơn

3. Sự chia sẻ

Ý mình đây là những website mới vẫn đang được SEO mà nên nó vẫn đang được "chia sẻ" liên tục. Tức là Bots google sẽ đến thường xuyên hơn từ những backlink từ diễn đàn, mạng xã hội. Cho thấy rằng trang web đang được người dùng quan tâm, có độ tương tác cao nên chứng tỏ nội dung hấp dẫn, chất lượng tốt. Còn những web thứ hạng cao, họ chỉ duy trì top (thường là đặt textlink) nên thường không có nhiều sự chia sẻ liên tục.
Về phần này có thể đọc thêm bài: Cách đi link MXH 
Còn ý nữa mà quên mất tiêu (khi nào nhớ viết nốt vậy)

Có rất nhiều yếu tố mà mình cần tìm yếu tố nào những website mới có lợi thế hơn để bật top đàn anh, đàn chị. Tuy nhiên, những yếu tố quan trọng khác dù gì cũng phải cố gắng cho nó tương đương với website có thứ hạng cao thì mới có thể vượt qua được. Tuy nhiên, điều này cũng chẳng dễ dàng gì khi họ đã đứng top khá lâu và có thứ gọi là độ trust trong lĩnh vực (cái từ khóa đang seo đó) rồi. Nói chung là khó nhưng không phải là không thể khi phân tích đối thủ cạnh tranh và có kế hoạch SEO hợp lý

Qua bài viết mình chỉ muốn thảo luận về vấn đề SEO trang web mới thôi. Thực sự nó như 1 câu hỏi hơn là bài hướng dẫn đó. Trên là những điều mình nghĩ là thách thức và cơ hội của website mới. Mọi người có ý kiến gì nhớ comment để cùng tìm ra đáp án nha!

XEM THÊM

Hướng dẫn tạo site link

Google sitelinks luôn là bí ẩn ham thích dù đôi khi mang đến phiền toái. Rất nhiều bài viết, bàn bạc từ cácchuyên gia SEO, nhà quản trị Thiet ke website chuan seo từ xưa đến nay về Google sitelinks cũng chỉ dừng lại ở mức… phỏng đoán (SEO nói chung cũng luôn bí hiểm, nhưng ít ra Google đã san sẻ tài liệu và rất nhiều bài viết chi tiết về từng góc cạnh trong đó).


Nhân sự kiện Google vừa cập nhật sitelinks tuần rồi, mình cũng muốn san sớt vài trải nghiệm nho nhỏ về Google sitelinks.

Thế Google sitelinks là gì?

Sitelinks, tức là “kết liên” của một site, thường là kết liên nội (internal links) hiển thị ngay bên dưới URL hay snippet (phần diễn đạt nội dung trang web được Google chọn) trên kết quả kiếm (SERPs), giúp người dùng có thể vào các trang bên trong trang web mà không cần phải vào trang chủ. Bằng cách này, theo Google, sitelinks như là shortcuts giúp tần tiện thời gian của người dùng.
Theo cách “truyền thống” và đầy đủ nhất thì Google sẽ hiển thị tối đa 8 kết liên bên dưới URL mặc dù 1 site có thể có hơn 8 sitelinks (như site nhạc Mp3 Zing có tới 24 sitelinks, xem bên dưới). Tư vấn dich vụ seo



Nhưng từ tháng 3/2009, Google đã thể nghiệm hiển thị sitelinks theo chiều ngang, tối đa 4 kết liên và nằm ngay bên dưới snippet (thay vì URL như truyền thống). Các liên kết này thường là phần bên trái của bộ 8 links khi hiển thị đầy đủ

Google xác định sitelinks như thế nào?
Đây chính là câu hỏi chưa có đáp án chuẩn xác và toàn diện nhất. Google chỉ bật mí rất chung chung:

Tạm dịch sát nghĩa:

“Chúng tôi chỉ hiển thị sitelinks cho những kết quả mà chúng tôi nghĩ chúng hữu ích với người dùng. Nếu cấu trúc site không cho phép giải thuật của chúng tôi tìm những sitelinks tốt, hoặc chúng tôi không nghĩ rằng sitelinks can dự đến truy vấn của người dùng, thì chúng tôi sẽ không hiển thị chúng.
Hiện tại, sitelinks được xác định một cách tự động. Chúng tôi luôn cố cải tiến giải thuật sitelinks và có thể trong ngày mai chúng tôi sẽ tham khảo thêm ý kiến của webmaster”
Giả thuyết “chấp nhận được”

Google chỉ hiển thị sitelinks với những từ khóa mà bạn đạt tỉ lệ click (CTR) cực kỳ cao (đến mức nào thì chưa thể xác định), thường là các từ khóa thương hiệu, tên miền. Ví Dichvuthietkewebchuanseo.com sẽ hiển thị với các từ khóa như: Thiet ke web du lich Thiết kế web chuẩn seo, thiet ke web chuan seo...

Google chỉ hiển thị những kết liên mà Googlebot có thể dò tìm từ trang chủ, thường là HTML links được đặt cao ở HTML source và được click nhiều nhất.
Phản biện vài giả thuyết…

Sitelinks chỉ dành cho site có trên 1 năm tuổi. Thực tế thì mình đã từng chứng kiến các site chỉ ra đời hơn 1 tháng đã có sitelinks (như Thuanthien.zing.vn) dù mình không phủ nhận tuổi đời tên miền có ảnh hưởng một mực trong sitelinks và SEO nói chung.
Sitelinks chỉ hiển thị với các trang có nhiều liên kết ngoại với backlinks chứa anchor text là tên trang web.

Sitelinks chỉ hiển thị kết liên nội bộ. Hãy nhìn sitelinks của Zing.vn ngày nay, bạn sẽ thấy có 2 link đến mp3.zing.vn và me.zing.vn mà subdomain được Google xem như là site riêng.



Google chỉ hiển thị sitelinks của trang chủ. Hãy xem Zing Mp3 có sitelinks từ chuyên trang video clip



 

Google chỉ hiển thị kết liên/trang web có traffic cực cao hoặc được click nhiều nhất trang. Hãy xem phần “cách khóa sitelink” bên dưới, bạn sẽ thấy nhận định này là sai.
Làm thế nào để có sitelinks như ý?

Câu hỏi đặt ra “làm thế nào để có sitelinks?” cũng được các chuyên gia luận bàn rất nhiều. Theo phỏng đoán bên trên thì mình thấy 2 điều kiện tiên quyết để có sitelinks gồm: đạt CTR cực cao (so với các site xếp dưới ở top 10 kết quả kiếm) với một số từ khóa (không nhất quyết phải là brand) và nên tạo các HTML links đặt cao ở mã nguồn HTML, thường là các link trong Top Menu/Navigation. Trong đó CTR là do người dùng quyết định nhưng bạn có thể chủ động tối ưu thông báo hiển thị (page title, description/snippet, URL) cũng như tận dụng HTML links thay vì javascript ở Navigation/Menu (ngoài ra có thể tạo Breadcrumbs cho các trang con).
Để tối ưu sitelinks, ngoài làm tốt 2 điều cơ bản trên, bạn có thể khóa (block) các kết liên không muốn hiển thị và “đợi chờ” Google sẽ tìm link khác.

Cách khóa sitelink không mong muốn
Ngay đầu bài viết mình đã nói sitelinks thỉnh thoảng mang đến phiền toái. Hmm, đúng là như vậy, bởi nó được tạo tự động, và thành ra, không phải lúc nào cũng hiển thị link mình mong muốn. “Tai nạn nghề nghiệp” dưới đây là một ví dụ.
Một ngày cuối tuần cách đây 2 tháng, một số cộng đồng online đưa tin Zing Mp3 đang cố tình tạo xì-căng-đan với 1 sitelink rất mẫn cảm. tham vấn thiết kế web bán hàng



Mình vội login vào Google Webmaster Tools để khóa sitelink đó lại.

Vào Site Configuration, tab Sitelinks, chọn sitelink không chờ mong đó, tiến hành “block”. Bạn cần thiet ke website?



ngoại giả, để vững chắc, mình cũng cập nhật robots.txt lẫn yêu cầu Google remove những trang nhạy cảm đó ra khỏi index. Và chờ. May thay, khoảng 8 giờ sau Google đã cập nhật sitelinks mới, dẫu đôi khi Google vẫn hiện cache trong 1 tuần đầu tiên.

Mình vững chắc rằng sitelink mẫn cảm trên là ngoài ý muốn, không hề có traffic trước đó và chỉ xuất hiện khi Google cập nhật giải thuật sitelinks lần đó. Xem pageviews của URL Thiết kế website giới thiệu công ty đó trong Google Analytics sẽ thấy rõ điều đó.

XEM THÊM

Năm 2016, chiều hướng dịch vụ khách hàng theo chiến lược nào là tốt nhất

Năm 2016, dịch vụ khách hàng cần những gì?

Bất kể đang hoạt động trong lĩnh vực nào, việc cung cấp các kênh tương trợ để trả lời thắc mắc của khách hàng là điều chẳng thể bỏ qua, ngay cả khi bạn đã sở hữu một website tối ưu nhất. Tuy nhiên, đây mới chỉ là bước khởi đầu trong quá trình mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.

Bước sang năm 2016, bạn cần phải nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng – nguyên tố sẽ làm nên sự khác biệt của thương hiệu thay vì giá cả hay chất lượng sản phẩm như trước đây. Đó cũng lý do vì sao dịch vụ khách hàng cần chủ động hơn trong năm 2016.



Năm 2016, hãy tận dụng lợi thế của Live Chat để truyền tải tới khách hàng những tương trợ cá nhân chủ nghĩa hóa và Thiet ke web khach san chủ động. Hãy bắt đầu dùng một đội ngũ tương trợ chuyên nghiệp cùng kênh tương tác tuyệt để mang đến những trải nghiệm khách hàng hoàn hảo bất kỳ lúc nào họ ghé qua.
 

Trong những năm gần đây, chính khách hàng là những người đã nâng tầm quan yếu của dịch vụ khách hàng thay vì chỉ thuần tuý chú trọng tới các nguyên tố như giá hay chất lượng sản phẩm. Để duy trì được một dịch vụ khách hàng hàng đầu, dịch vụ Thiết kế website nội thất sẽ san sẻ với các bạn một số kinh nghiệm về việc nắm bắt được thiên hướng trong lĩnh vực này là điều vô cùng quan yếu để có những hoạch định chiến lược ăn nhập nhất trong năm 2016.

Trải nghiệm hoàn hảo cần tính cá nhân hóa

cá nhân chủ nghĩa hóa từng trải nghiệm thực thụ quan trọng, nhất là khi có thể xảy ra ngay tức thì và chủ động. Theo thống kê của Aberdeen Group, 75% người tiêu dùng khích khi thu nạp các thông điệp được cá nhân chủ nghĩa hóa từ thương hiệu.

2016 được giới chuyên gia đánh giá là năm của cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Khách truy cập muốn được chào đón với các giải pháp tương trợ mang tính cá nhân, đề xuất sử dụng sản phẩm, dịch vụ cũng như cách trò chuyện thấu hiểu nhu cầu của họ.

đương nhiên, bạn không nên bỏ qua bước tích hợp dịch vụ khách hàng của bạn với hệ thống CRM để có thể dễ dàng gọi tên khách hàng hiện tại ngay khi bắt đầu. Kết hợp điều này với phong cách giao thiệp thân thiện và ứng xử cá nhân chủ nghĩa hóa vững chắc sẽ mang đến một trải nghiệm người dùng không thể hoàn hảo hơn. Tích hợp CRM cũng cho phép bạn tiếp thụ cũng như giải quyết vấn đề của khách hàng dễ dàng thay vì biến họ thành con vẹt, giảng giải đi giảng giải lại vấn đề mà mình gặp phải ở bất kỳ trạm dừng chân nào.




cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
cá nhân hóa dịch vụ khách hàng sẽ mang đến những trải nghiệm hoàn hảo hơn bao giờ hết


Như đã chia sẻ ở trên, bạn nên phân tách lưu lượng khách truy cập website cùng trải nghiệm người dùng. Ở đâu và khi nào khách hàng phải đối mặt với vấn đề này? Tương tác với họ và hành động. Chủ động tương trợ khách truy cập website đang gặp vướng mắc và tận dụng thông báo phản hồi để cải thiện trải nghiệm người dùng trong thời kì dài. Bằng cách này, bạn có thể nhận được 98% khách hàng hài lòng – một con số đáng mơ ước.

Thay vì “ngồi và đợi chờ các vấn đề đến với bạn”, năm 2016 là dịp để dịch vụ khách hàng của bạn bứt phá.

Trải nghiệm hoàn hảo không có chỗ cho sự thụ động

Năm 2016, luật chơi đã đổi thay, sự chủ động trong quá trình hỗ trợ khách hàng, thậm chí trước cả khi khách truy cập nhận ra là họ cần nó sẽ chiến thắng. chả hạn như khi khách hàng ở trang tính sổ quá lâu, bạn cần phải hiểu được rằng có thể họ đang gặp khó khăn hay lỗi nào đó trong các thao tác và nhanh chóng xuất hiện để tham vấn cho họ với vai trò của một chuyên gia. Còn nếu bạn ngồi chờ, rất có thể họ đã bỏ đi vì không giải quyết được vấn đề trước khi nhận ra sự hiện diện của bạn.

Nói như thế không có nghĩa rằng, bạn phải trở nên một nhà tiên tri, biết đọc ý nghĩ của khách hàng. Việc tích hợp giải pháp hỗ trợ khách hàng trực tuyến có thể giúp bạn theo sát và phân tách được hành vi của khách hàng, dự đoán được thời khắc khách hàng cần tương trợ và chủ động tương tác để tìm hướng giải quyết vấn đề.

chả hạn, với tính năng trigger của Subiz, bạn có thể tự động mời chat, gửi tin nhắn cũng như gắn/xóa nhãn khách truy cập – tự động thực hiện hành động tới đối tượng khách hàng theo điều kiện bạn thiết lập từ trước. Tận dụng những tính năng “nhỏ mà có võ” này, chắc chắn bạn sẽ mang đến những trải nghiệm khách hàng đặc biệt.

Tuy nhiên, cho dù Live Chat có thể giúp bạn tự động gửi lời mời tham dự cuộc chat, nhưng sau đó bạn cần phải đích thực tham dự cuộc chuyện trò. Bởi, giải pháp tương trợ trực tuyến không được phát triển với mục đích hỏi – đáp đơn thuần, mà nên được sử dụng để có những cuộc chuyện trò cá nhân hóa, góp phần mang đến những trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng.



Năm 2016 được đánh giá là bước ngoặt trong phát triển trải nghiệm khách hàng
Khái niệm hoàn hảo chỉ là tương đối. Nhưng nếu dịch vụ khách hàng của bạn hiện mới chỉ dừng lại ở mức ngồi đó và chờ đợi khách hàng liên can khi gặp vấn đề, thì chắc chắn trải nghiệm khó có thể hoàn hảo được. chẳng những thế, nếu bạn mới chỉ triển khai dịch vụ khách hàng thụ động thì tốt nhất nên khắc phục những tiêu cực đó thật mau chóng.


Trải nghiệm khách hànG

xu hướng dịch vụ khách hàng đã thật sự đổi thay. Đây là thời điểm then chốt để doanh nghiệp tận dụng và Thiết kế website bất động sản bứt phá.



Mong rằng một số chia sẻ của dịch vụ thiết kế web chuẩn seo sẽ giúp bạn tìm ra được dịch vụ khách hàng cần những gì trong năm 2016 . Nhớ theo dõi thêm nhiều bài viết của chúng tôi nhé!

XEM THÊM

Tối ưu hóa web theo từng khách hàng

"1.Tần số ghé thăm quyết định trải nghiệm người dùng khác nhau, 2. Vị trí địa lí giúp quy tụ marketing online và offline, 3. Điều chỉnh nội dung dựa trên khoảng thời kì nhất định, 4. nhận mặt ngày lễ và các sự kiện đặc biệt khác, 5. Giữ chân khách truy cập với nội dung hạp"

Những nghiên cứu hiện nay cho thấy rằng 40% người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn từ các nhà bán buôn cung cấp sự trải nghiệm mua sắm mang tính cá nhân hóa chuẩn y các kênh. Ngoài ra, gần 3/4 hoặc Thiết kế website khách sạn khoảng 74% người tiêu dùng trực tuyến trở nên nhàm với các trang web có nội dung không cuốn và ấn tượng. Rõ ràng, một trang web mang dấu ấn cá nhân chính là một lợi thế để mỗi nhà tiếp thị hoặc chủ doanh nghiệp thành công trong thời buổi bây giờ.



cá nhân chủ nghĩa hóa website cần phải để ý đến việc người dùng có những động lực, thiết bị, địa điểm và buộc ràng thời gian khác nhau. Với nền công nghệ hiện thời, các nhà tiếp thị có thể thu thập thông báo cụ thể về những gì mà một người truy cập đang cữ và chuyển đổi sự truy cập của họ sang một mức cao hơn.

Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của trang web di động nền móng sáng tạo Duda Mobile – ông Itai Sadan giải thích: “Nhiều tổ chức chi hàng chục, hàng trăm ngàn đô la, và thậm chí hàng triệu đô la, để tạo ra những trang web có sự trải nghiệm mạnh mẽ và năng động”. Công ty gần đây đã tung ra Insite với nội dung web năng động được dựa trên hành vi của khách hàng để tạo ra sự trải nghiệm cá nhân.

“Những phương tiện đắt tiền và hình thức cá nhân chủ nghĩa hóa này đòi hỏi một mức phát triển và thiết kế web vô cùng đáng kể, đó là lý do vì sao chúng tôi luôn nóng lòng đưa ra việc khả năng chi trả cho ngành công nghiệp bùng nổ,” Sadan nói.

cá nhân hóa website trên một qui mô lớn là điều thật sự có thể làm được trong bối cảnh có nhiều sự tuyển lựa với uổng thấp dành cho các doanh nghiệp như giờ. Dưới đây là 5 cách để chủ doanh nghiệp có thể bắt đầu tăng chuyển đổi thông qua cá nhân chủ nghĩa hóa căn bản website:

1. Giữ chân khách truy cập với nội dung ăn nhập
Việc biết được cỗi nguồn ban sơ mà người truy cập phê chuẩn để truy cập vào website sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến nội dung landingpage mà họ nhìn thấy đầu tiên. Điều này có thể cung cấp một trải nghiệm liền mạch và nhất quán khi khách hàng truy cập trag web.

2.Tần số ghé thăm quyết định trải nghiệm người dùng khác nhau
Một người truy cập vào website lần trước nhất sẽ tìm nhiều thông báo khác nhau hơn so với một người đã từng truy cập website nhiều lần

David Reischer, viên chức tiếp thị tại web LegalAdvice.com đã đề nghị theo dõi mỗi người dùng khác nhau để cung cấp những trải nghiệm khác nhau. “Chúng tôi sử dụng cookie theo dõi khách truy cập trở lại website để hướng dẫn họ đến trang hạp nhất và có liên hệ. Điều này làm cho điều hướng trang web dễ dàng hơn cho người dùng ở những lần tiếp theo.”

Để tăng chuyển đổi lần đầu cho khách truy cập, bạn nên có số điện thoại, địa chỉ kinh doanh, form đăng kí thông báo cho khách hàng tiềm năng, hoặc một video hướng dẫn để giải thích một sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách truy cập lần trước hết.

“Đối với những khách ghé thăm web bộc trực, chúng ta nên thêm một mục để đăng ký nhận email hoặc thêm thông báo về sản phẩm hoặc dịch vụ mới,” Sadan nói.



3. Điều chỉnh nội dung dựa trên khoảng thời gian nhất quyết
đổi thay nội dung trên một trang web dựa trên thời gian trong ngày, tuần hoặc thậm chí mùa có thể làm tăng chuyển đổi. Cần phải xem xét đến việc thay thế số điện thoại cho khách viếng thăm trang web trong giờ làm việc với một hình thức giao thông khác khi các doanh nghiệp không làm việc. Điều này sẽ tránh bỏ lỡ khách hàng tiềm năng liên lạc ngoài giờ làm việc.

Giám đốc điều hành công ty tiếp thị internet WebiMax, Ken Wisnefski nói: “Khả năng cung cấp sản phẩm khác nhau trong quá trình một ngày dựa trên mục tiêu khuynh hướng, thói quen hay văn hóa sẽ làm tăng chuyển đổi. thí dụ, một nhà hàng cung cấp menu khác nhau trong suốt cả ngày khi họ chuyển từ trưa đến tối.”

4. Vị trí địa lí giúp quy tụ marketing online và offline
Biết được vị trí của một người truy cập website sẽ làm đổi thay cục diện “trò chơi” cho các nhà làm marketing.

“Bằng hình thức trực tuyến, chúng tôi có thể theo dõi riêng lẻ quá trình mua sắm khách hàng, tối ưu hóa nó từng bước một”, ông Bart Heilbron giải thích, tổng giám đốc và đồng sáng lập của BlueConic. “Tuy nhiên, chúng tôi đã chưa bao giờ dùng những hiểu biết này trong marketing offiline. Với vị trí địa lý giờ chúng tôi đã có thể làm được điều đó.”

 

Nếu một người nào đó bị cản ngăn giao tiếp và không thể quãng trên điện thoại di động, thì khả năng họ sẽ chuyển đổi sang là khách hàng nếu họ thấy một địa chỉ và thậm chí cả một phiếu giảm giá nói rằng: “Hãy đến trong ngay hôm nay và nhận được 20% giảm giá”. Đối với những nhà hàng, điều quan yếu của việc chuyển đổi là chỉ cần một nút “OpenTable” là có thể đặt bàn, hoặc một vận dụng Google Map có thể cung cấp từng hướng dẫn đến vị trí cửa hàng.

5. nhận mặt ngày lễ và các sự kiện đặc biệt khác
Đây là một cách sạch để cá nhân hoá một trang web và kết nối tình cảm khách hàng tốt hơn. chả hạn như thay đổi chủ đề để trái tim trong Ngày Valentine hoặc thêm một hình ảnh của pháo hoa trong ngày 04 tháng 7.

“Điều này có thể có một tác động hăng hái vào sự hưởng ứng của khách hàng, và lượt chuyển đổi,” ông Sadan nói.

Theo Sadan, “Những người khách truy cập website của bạn từ một chiến dịch marketing email hoặc Thiet ke website noi that được giới thiệu từ một trang web khác sẽ nhận được tin nhắn riêng được kết liên với các tin nhắn họ nhìn thấy trong email hoặc các trang giới thiệu. Cung cấp một phiếu giảm giá vào thời điểm này cũng có thể là một ý tưởng tốt.”

XEM THÊM

Biến phản hồi hăng hái của khách hàng thành lợi thế

"Phát triển các câu hỏi khảo sát có chiều sâu, Mời khách hàng nói về Thiet ke web giao duc các trải nghiệm của họ, Xác định điểm khiến khách hàng ưng, Thu thập những phản hồi truyền tải một bức tranh tổng thể..."

Thu thập phản hồi khách hàng là cách thức ráo cho các doanh nghiệp xác định thế mạnh và điểm yếu của sản phẩm hay dịch vụ họ cung cấp. Phản hồi nhận được cần trở thành kim chỉ nam cho các chương trình đào tạo tương lai cũng như các chiến lược phát triển sản phẩm.



khéo léo# tận dụng phản hồi của khách hàng là một cách truyền thông sáng ý cho doanh nghiệp bạn.

Hiểu được các cách thức hiệp để sử dụng phản hồi là vấn đề thiết yếu, dù phản hồi là tích cực hay tiêu cực. Khi các công ty uy tín nhận được phản hồi tiêu cực, họ thường làm mọi cách để giữ gìn tăm tiếng và sự áp của khách hàng bằng thay cách giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, khi công ty nhận được phản hồi tích cực, họ thường không nhìn ra cách sử dụng nó và do đó bỏ lỡ thời cơ tận dụng phản hồi đó để thiết lập quan hệ với những khách hàng mới. Phản hồi hăng hái là một tài sản quý đối với bất cứ ngành kinh doanh nào, và chúng không nên bị bỏ qua.

Việc bảo đảm bạn biết cách tận dụng hiệu quả các phản hồi tích cực sẽ giúp bạn chắc chắn mình đang nằm tại một vị trí dễ dàng – nhưng quan yếu – trong chiến lược cuốn khách hàng. Sau đây là một đôi lời khuyên để làm việc đó:

I. Cách thu thập phản hồi hăng hái cụ thể hơn.
Một số mẫu phản hồi, thí dụ như các đánh giá online, thường không đòi hỏi bạn phải cố gắng nhiều. Các đánh giá hăng hái có thể có ích ở một chừng độ nào đó nhưng chúng thường chung chung. Mặc dù rất tuyệt khi nhận được chúng, nhưng từ ý kiến marketing và hệ thống tin nhắn, dạng phản hồi tích cực chi tiết bổ ích lại đòi hỏi phải làm việc nhiều hơn.

Đây là ba chiến lược được đề xuất nhằm nâng cao chất lượng và chiều sâu của phản hồi khách hàng mà bạn nhận được:

1. Xác định điểm khiến khách hàng ưng ý. Khi kiên cố là một khách hàng đã có những trải nghiêm hợp ý, hãy xác định các nhân tố cụ thể làm anh/cô ấy hài lòng. Ví dụ, nếu một người nói rằng anh/cô ấy rất thích bữa ăn, hãy hỏi điều gì làm anh/cô ấy ưa chuộng. Đó có thể là món ăn, không khí của nhà hàng, hoặc sự chu đáo của viên chức. Việc đặt ra những câu hỏi tiếp theo như vậy sẽ giúp bạn xác định các khía cạnh nổi trôi của doanh nghiệp bạn so với những nơi khác.

2. Mời khách hàng nói về các trải nghiệm của họ. Người ta thường thích kể về những câu chuyện của họ, và những đàm đạo với khách hàng – có thể được quay phim hoặc ghi âm lại để đánh giá sau này – sẽ cho phép bạn tìm hiểu các chi tiết mới mẻ, bất ngờ. Hãy lắng nghe câu chuyện của những cá nhân chủ nghĩa này về trải nghiệm của họ với sản phẩm hay dịch vụ của bạn. (Bạn có thể ghi chú lại những phản ứng tinh tế mà ngay cả chính khách hàng cũng không nhận ra). Các công ty lớn thường đầu tư mạnh vào các nhóm khách hàng được khảo sát bởi chắc chắn họ sẽ tìm được các thông tin mới mẻ về lý do khách hàng chọn lọc và cách khách hàng dùng sản phẩm hay dịch vụ của họ. Những vấn đề này sẽ tác động đến cách công ty bán sản phẩm của mình cũng như các đổi thay hay cải tiến ở sản phẩm trong tương lai.

3. Phát triển các câu hỏi khảo sát có chiều sâu. Mục tiêu của khảo sát khách hàng là thu thập các thông tin đã xác định. Hãy đưa ra cả những câu hỏi tính điểm và câu hỏi mở trong đó tụ hội chi tiết vào tại sao các cá nhân chủ nghĩa lại lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Câu hỏi trắc nghiệm hay hệ thống tính điểm có thể khiến việc xác định số lượng dễ dàng hơn nhưng lại phản ảnh những giả định của riêng bạn, trong khi câu hỏi mở có thể cung cấp những kiến thức đáng kinh ngạc mà bạn có thể sẽ không nghĩ đến việc hỏi. Tốt nhất bạn nên tận dụng cả hai kiểu dữ liệu số lượng – như có bao nhiêu khách hàng sẽ giới thiệu về bạn – và dữ liệu chủ quan – như các vấn đề biệt lập mà khách hàng tìm đến bạn và cách bạn giải quyết chúng.

II. Biến phản hồi thành thu nhập
Một khi bạn đã nắm được các phản hồi hăng hái chi tiết, bước tiếp theo là biến những nhận xét đó thành các đích hoạt động cho công ty bạn. Việc này không chỉ đơn thuần là trang trí website với những trích dẫn của các khách hàng ưng. Thay vào đó hãy chú ý nâng cao hệ thống gửi tin nhắn và tặng vật của bạn dành cho những câu chuyện của khách hàng.

1. Thu thập những phản hồi truyền tải một bức tranh tổng thể. ước tính kết quả khảo sát của bạn và nhấn mạnh những số liệu có khả năng mang đến một cái nhìn tổng quát. Ví dụ, khi bạn san sẻ rằng 95% khách hàng sẽ giới thiệu món BBQ của bạn với bè bạn của họ, nghĩa là chẳng có mấy người sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn mà không cảm thấy ưng ý. Hơn thế nữa, hãy thêm thắt một vài trích dẫn cụ thể và chi tiết của khách hàng giải thích tại sao những người này ưa chuộng BBQ của bạn; điều này sẽ gia tăng khả năng những người khác cũng muốn thưởng thức nó. Một trích dẫn kiểu như “Món dẻ sườn rất hấp dẫn, và miếng thịt dễ dàng trượt ra khỏi mảnh sườn” sẽ thu hút hơn rất nhiều so với “Nơi này thật tuyệt”. Phản hồi khách hàng càng cụ thể, thì nó càng thuyết phục và càng tăng khả năng nó vấn các khách hàng tiềm năng.

2. Điều chỉnh tặng vật. Khi công ty tôi khám phá ra rằng hầu hết khách hàng yêu thích sản phẩm của chúng tôi là do dịch vụ được cá nhân hóa thích hợp với nhu cầu cụ thể của họ, chúng tôi đã phát triển những phương pháp mới nhằm cung cấp các trải nghiệm ăn nhập với đề nghị của từng khách hàng. Nếu không có những phản hồi chi tiết này, có lẽ chúng tôi đã tập trung vào việc cải tiến sản phẩm hoàn toàn không can hệ và Thiết kế web chuẩn seo khách hàng có nhẽ đã không hưởng ứng nồng nhiệt như vậy.

3. Kể chuyện. Người ta thích nghe kể chuyện cũng nhiều như thích kể chuyện vậy. Tuy nhiên, những câu chuyện chỉ có hiệu quả nếu chúng có chiều sâu. tỉ dụ, một đánh giá về khách sạn chỉ nói rằng “Chúng tôi đã ở một nơi tuyệt!” sẽ chẳng nói được gì nhiều. Khi tụ hợp các đánh giá, hãy cầm cố thu thập những câu chuyện có thật để giúp người đọc có thể liên tưởng bản thân mình với trải nghiệm của những khách hàng trước đó. Cảm xúc trong câu chuyện của khách hàng đó sẽ mang lại triển vọng các khách hàng tiềm năng mong muốn ở tại khách sạn hơn rất nhiều so với một câu chung chung kiểu “Chúng tôi đã ở một nơi tuyệt vời”.

Đánh giá bằng video là một phương pháp đầy thuyết phục để kể những câu chuyện, bởi chúng thường chi tiết hơn rất nhiều và việc chứng kiến một khách hàng trong đời thực có thể góp phần tạo ra một mối liên hệ Cảm xúc đối với các khách hàng tiềm năng.

Chứng nhận từ bên thứ 3. Nếu bạn nhận được một phản hồi hăng hái từ một nguồn khách quan hay một giải thưởng từ bình chọn công khai, hãy tận dung nó. Cửa hàng Lou Malnati, được bình chọn là cửa hàng pizza ngon nhất Chicago, đã tận dụng phản hồi đó để gia tăng tăm tiếng của nó trong phạm vi cả nước. Cửa hàng pizza này công bố các giải thường nó giành được theo nhiều cách thức khác nhau: danh sách quãng trên Google, website và các công cụ truyền thông. Các khách hàng thường ngần một sự xác nhận khách quan từ bên thứ ba, điều minh chứng rằng họ có thể tin tưởng bạn; do đó hãy tạo dựng uy tín bằng cách đạt xác nhận của “các chuyên gia” bên thứ ba. Để phát triển trong một thị trường đầy cạnh tranh, bạn phải nắm vững và làm trội các thế mạnh của công ty. Một phương pháp thiết yếu để hiểu hơn những thế mạnh này là cẩn thận lắng tai các khách hàng của bạn và sử dụng những gì bạn nghe được để củng cố chiến lược kinh doanh và thông điệp marketing của mình. Làm được như vậy, bạn sẽ đặt tổ chức của mình ở vị thế tốt hơn để thu hút khách hàng mới và phát triển.

XEM THÊM

kiến lập email chất lượng tổn phí thấp

"thực tiễn cho thấy Youtube không chỉ là công cụ hữu hiệu để quảng bá sản phẩm mà còn giúp xây dựng tệp khách hàng. Bạn đã từng xem những video hướng dẫn Photoshop và ở phần cuối, họ cung cấp cho người xem đường dẫn để download Thiet ke web bat dong san những hình mẫu đẹp? Khi người xem click vào đường link đó, họ sẽ được chỉ dẫn đến một trang opt-in buộc phải điền một số thông báo để đến được trang đích. Nếu tập tin đó hữu ích với họ, hẳn nhiên họ sẽ sẵn lòng chia sẻ liên lạc cá nhân với bạn."



Sự thành công của chiến dịch Email Marketing phụ thuộc vào nhiều nhân tố như nội dung, chức năng ESP, tên tuổi người gửi, và đặc biệt là chất lượng của danh sách email. Nếu cơ sở dữ liệu không đạt chuẩn, thì dù nội dung và hình thức có hoàn hảo đến đâu cũng trở nên vô nghĩa.

Không phải mọi doanh nghiệp đều có nguồn tài chính lớn để đầu tư thẳng cánh vào phát triển cơ sở dữ liệu, nhưng điều này không có tức là hết cách. Có một số phương pháp rất đơn giản và hà tằn hà tiện chi phí có thể giúp bạn xây dựng một danh sách email chất lượng:

Cách 1: dự Guest Blogging

Guest Blogging là một blogger có quyền tự đăng tải và phát hành bài viết của họ trên một blog khác nhằm mục đích tăng lượt truy cập và xây dựng backlink cho blog. Chỉ với một bình luận trên một trang khác bạn có thể mang về rất nhiều lượng truy cập cho trang web hay blog của mình. để ý chọn lọc những trang hạp và có lượng truy cập cao, đóng góp bài viết/bình luận chất lượng, đồng thời thêm call-to-action và thử theo dõi kết quả.



Guest Blogging có thể mang về nhiều lượng truy cập

Cách 2: dùng kênh Youtube

thực tiễn cho thấy Youtube không chỉ là công cụ hữu hiệu để quảng bá sản phẩm mà còn giúp xây dựng tệp khách hàng. Bạn đã từng xem những video hướng dẫn Photoshop và ở phần cuối, họ cung cấp cho người xem đường dẫn để download những hình mẫu đẹp? Khi người xem click vào đường link đó, họ sẽ được chỉ dẫn đến một trang opt-in buộc phải điền một số thông tin để đến được trang đích. Nếu tập tin đó bổ ích với họ, cố nhiên họ sẽ sẵn lòng san sẻ liên lạc cá nhân chủ nghĩa với bạn.

Cách 3: Dùng mẫu đơn ngắn

Thử đặt mình vào vị trí khách hàng, chắc hẳn bạn sẽ ngần ngại cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân chủ nghĩa ngay lần trước nhất nhìn thấy một mẫu đơn. dùng mẫu đơn giản, không hỏi quá nhiều về những thông tin không quan yếu. Chỉ cần tên, công ty/công việc, email chính là bạn đã có được những hiểu biết cơ bản về khách hàng tiềm năng rồi.

Cách 4: Đưa nội dung lên trang của bên thứ 3

Nếu blog hoặc trang đích của bạn không có lượt truy cập cao thì hãy nghĩ đến việc dùng kênh của bên thứ 3. liên hệ với những trang có người xem đều đặn và gần gũi với ngành nghề kinh doanh của bạn để đưa nội dung hiệp tác.

Cách 5: Xuất từ liên tưởng tầng lớp

Điểm lên đường để xây dựng cơ sở dữ liệu chính là các can hệ tầng lớp của chính bạn. LinkedIn và  Facebook cung cấp tùy chọn để có thể dễ dàng xuất thông tin giao thông dưới dạng tập tin csv, giúp bạn lưu trữ trên máy tính và nhập vào hệ thống email sau này. Chỉ cần định dạng cơ sở dữ liệu đó với họ tên, chức danh, email, số giao thông, tên công ty và đưa vào phần mềm Email Marketing để dùng cho các chiến dịch của bạn.



Xuất thông tin giao thông từ Linkedln

Những liên quan tầng lớp này là những người biết bạn hoặc sản phẩm của bạn, họ sẽ chính là những khách hàng ngày mai và mang đến tỉ lệ thành công cao cho chiến dịch Email Marketing. “Vì hồ hết những người trong mạng lưới tầng lớp của tôi đã biết những thông báo căn bản về doanh nghiệp nên việc gửi cho họ một bản tin hay cập nhật hàng tháng đã trở nên kinh nghiệm quý trong công việc – James Alexander, CEO của The Flooring Artists (một công ty kinh doanh sàn gỗ ở Colorado) chia sẻ. James điều hành một doanh nghiệp nhỏ với ngân sách Marketing hạn chế, cho nên anh đã dùng can dự LinkedIn là điểm khởi đầu trong việc xây dựng danh sách email. Vậy tại sao bạn lại không?

Cách 6: sử dụng pop up opt-in

Theo số liệu từ Forbes và Marketo, rất nhiều cổng thông tin sử dụng kỹ thuật này đều có hiệu quả. Đó là một lăng xê pop up thúc đẩy người dùng điền email để theo dõi thông báo từ trang với những thông điệp như “Đừng bỏ lỡ cập nhật quan yếu – nhận thông báo hàng tuần”. Nếu doanh nghiệp của bạn dùng blog, đừng quên dùng hình thức này. Tuy nhiên, đừng dùng những từ ngữ ám chỉ rằng họ sẽ nhận được email hàng ngày hoặc trực tính, vì chẳng ai muốn bị làm phiền như thế cả.



dùng pop up opt-in

Cách 7: Tổ chức Webinar

Webinar là một sự kiện trực tuyến được tổ chức bởi một công ty/ tổ chức/cá nhân và truyền tải đến một nhóm (tối đa 200) người trên máy tính của họ ưng chuẩn Internet. Đối với những hoạt động cần quảng bá rộng rãi, thí dụ giới thiệu sản phẩm mới, giới thiệu dự án, tham vấn khách hàng…, doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ này với uổng thấp. Phương thức webinar thay thế cho các hoạt động hội họp, hội thảo, đào tạo truyền thống với lợi thế nhanh hơn, đơn giản hơn, hiệu quả hơn và hà tằn hà tiện hơn với vớ mọi người can hệ chỉ bằng vài click chuột.



Tổ chức Webinar

Người dự sẽ vui vẻ cung cấp thông tin cho bạn nếu bạn hẹn mang đến cho họ những điều xăm hơn. Đầu tư vào quảng bá Webinar của bạn để cuộn nhiều khách hàng tham gia, chắc chắn bạn sẽ thu về những cơ sở dữ liệu chất lượng.

Cách 8: “Mua chuộc” khách hàng bằng nội dung cuộn

Khi bắt đầu tự xây dựng cơ sở dữ liệu, không gì tốt hơn là những nội dung chất lượng. Bạn có thể thiết kế một bản chỉ dẫn, lời khuyên, mẹo vặt, phương pháp học tập, hoặc những thông báo bổ ích cho khách hàng tiềm năng. truyền bá chúng trên các trang web mạng xã hội và từng opt-in (một hình thức Email Marketing hợp pháp có sự đồng ý của người nhận emai). Ngay cả khi bạn đầu tư chỉ 1$/ngày nhưng nếu nội dung tốt, bạn sẽ nhận được danh sách chất lượng. Đây có thể là một quá trình lâu dài nhưng rất đáng giá.

Cách 9: Đẩy mạnh các cuộc thi

Tâm lí chung của mọi người là thích tham gia các cuộc thi, và nhiệm vụ của bạn là làm cho nó trở nên thật cuộn và thử thách. sử dụng các dạng câu hỏi, câu đố mẹo, poll lấy quan điểm, hoặc những call-to-action thích như “hãy sáng tác logo cho chúng tôi” để kêu gọi người xem dự và nhận nhiều phần thưởng xứng đáng. Những cuộc thi như vậy không chỉ tăng nhận diện thương hiệu, doanh số bán hàng mà còn giúp ích cho chiến dịch Email Marketing. Bạn cũng có thể tổ chức Give away, tặng sản phẩm, dùng thử miễn phí… để lôi kéo khách hàng đăng kí email nhận thưởng.

Cách 10: Đừng bỏ qua các thời cơ offline

Bạn có thể mời khách hàng tham dự vào các buổi hội thảo, hội nghị, họp mặt và Thiet ke web chuan seo cung cấp mẫu đăng kí trực tuyến. Bạn cũng có thể phê duyệt hội chợ thương mại và các sự kiện quảng bá khác để lấy thông tin khách hàng tiềm năng.

Mua cơ sở dữ liệu từ bên thứ 3 mang đến nhiều rủi ro và đòi hỏi khả năng ngân sách lớn. vì vậy, trước khi nghĩ đến việc đó, hãy sử dụng những phương pháp trên đây, vững chắc bạn sẽ thu về tệp khách hàng lớn và chất lượng

XEM THÊM

Khi làm marketing Social Media doanh nghiệp thường gặp những lỗi gì?

Bất kỳ ai từ những cá nhân hay chủ một doanh nghiệp bây giờ cần phải hiểu được tầm quan yếu và sự tác động của chiến lược Social Media đối với công việc kinh dinh của công ty. Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thể ứng dụng chúng một cách thành công, vày hiện giờ thông báo trên Internet về Social Media rất nhiều, do đó không tránh khỏi việc ứng dụng sai chiến thuật. Do đó, dưới đây Thiet ke web wordpress sẽ san sớt với các bạn những lỗi khi làm marketing Social Media thường gặp.
Khi làm marketing Social Media thường gặp những lỗi gì?

>>>Bài viết can dự: 5 lỗi cần tránh về Social media

Theo nghiên cứu từ trọng điểm Pew (Pew Research Center), trên 90% doanh nghiệp bán lẻ dùng 2 hoặc nhiều hơn 2 kênh mạng tầng lớp để truyền thông và khoảng một nửa số người trưởng thành có chí ít 1 tài khoản mạng xã hội.

Không ai có thể phủ nhận ích to lớn đem lại từ mạng xã hội như tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy lượt tương tác, tăng truy cập và vấn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, việc phạm phải dù là 1 sai lầm nhỏ cũng khiến cho khả năng tối ưu hóa lợi. mạng xã hội sụt giảm đáng kể. Hãy cùng THIẾT KẾ WEB CHUẨN SEO điểm qua các lỗi truyền thông mạng xã hội thường gặp dưới đây:
Các lỗi truyền thông mạng từng lớp thường thấy
Các lỗi truyền thông mạng tầng lớp thường thấy

1. Không có chiến lược cụ thể

Bạn không nên truyền thông trên mạng xã hội khi chưa đáp được các câu hỏi sau:

Mạng từng lớp giúp gì cho mục tiêu marketing tổng quát?

Có thể đo lường hiệu quả truyền thông mạng tầng lớp bằng cách nào?

Những nền móng mạng xã hội nào tập kết nhiều khách hàng tiềm năng nhất và mục tiêu truyền thông là gì?

Với mỗi kênh marketing, bạn đều phải có chiến lược, kế hoạch và danh sách các mục tiêu cụ thể. Chiến lược truyền thông mạng xã hội được định trước sẽ đảm bảo nội dung của bạn nhất quán và nâng cao giá trị thương hiệu.

2. Mua like, mua người theo dõi

Một lượng lớn người theo dõi hay lượt tương tác cao sẽ là chứng cớ tốt để cuốn khách hàng khi và chỉ khi chúng là thật. Trả tiền để mua thêm người dùng theo dõi là một chiến lược kém hiệu quả, chúng không giúp tăng tương tác, cải thiện ROI hay giúp bạn xây dựng mối quan hệ. ngược lại, nó còn có thể khiến thương hiệu của bạn bị hủy hoại.

3. “Khủng bố” người dùng

Bạn nên duy trì việc hoạt động trên các trương mục mạng từng lớp, san sớt nội dung và cập nhật thẳng tính. Tuy nhiên, bạn nên làm điều này một cách chừng đỗi, tránh làm phiền những người đang theo dõi bạn. Một sự cân bằng tốt sẽ bao gồm việc biến hóa nội dung đa dạng, thời điểm đăng hợp lý và chọn lọc nội dung với từng nền móng, từng đối tượng khách hàng.
Tránh tối đa việc “khủng bố” người dùng
4. Không cập nhật khi khách hàng đang hoạt động

Bạn đã dành nhiều thời gian để tạo nên một nội dung tuyệt vời và không có lý do gì lại tránh việc đăng chúng vào thời khắc lôi cuốn đông người sử dụng đang hoạt động trực tuyến. Biết rõ thời khắc người dùng hoạt động sẽ giúp tăng lượt tương tác lên khoảng 30% hoặc nhiều hơn.

5. dùng sai hashtag

Hashtag giúp người dùng tìm thấy nội dung bổ ích cho họ và thúc đẩy tương tác. Dưới đây là một số quy luật sử dụng hashtag mà bạn chẳng thể bỏ qua

Không dùng quá nhiều hashtag. Cho dù Instagram cho phép bạn dùng tới 30 cái thì bạn vẫn nên sử dụng ở một mức hợp lý hơn. Các nghiên cứu chỉ ra rằng có một con số hợp lý cho hashtag ở mỗi bài đăng và nhiều hơn nó thì lượng tương tác sẽ giảm.

Dùng hashtag ngắn, đặc trưng và đơn giản. Bạn có thể viết hoa 1 hay 1 số hashtag để nhấn mạnh và tạo ấn tượng với người dùng.

Dùng hashtag đúng văn cảnh. Tận dụng hashtag đúng theo thiên hướng là điều nên làm nhưng chỉ phát huy hiệu quả khi bạn hiểu rõ ngữ cảnh bạn sử dụng.
Hashtag – Quyền lực mới
6. Chọn sai người quản lý tài khoản mạng tầng lớp

Đúng người – Đúng việc luôn mang lại hiệu quả cao. Mạng xã hội là cách tả mang tính cá nhân chủ nghĩa về tăm tiếng của thương hiệu và bạn cần kiểm soát một cách chặt chẽ. Điều này có nghĩa, “chiếc chìa khóa” quản lý trương mục các mạng từng lớp của thương hiệu phải được bạn trao cho đúng người với khả năng khăng khăng. Chọn người quản lý mạng xã hội cần phải đảm bảo: có sự hiểu biết trọn vẹn về thương hiệu, đa dạng trong cách sáng tạo nội dung và coi ngó khách hàng tận tâm

 

>>>Xem thêm: Thiết kế website du lịch

7. sử dụng quá nhiều nền tảng mạng tầng lớp

Việc kinh dinh của bạn có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn khi sử dụng nhiều hơn một nền tảng mạng xã hôi, tuy nhiên bạn không cần phải sử dụng tuốt luốt các mạng tầng lớp bởi không phải lúc nào nhiều cũng là tốt. tỉ dụ, tại Việt Nam, người sử dụng vẫn đang thân thuộc với Facebook và Instagram, sử dụng thêm các nền móng khác như Pinterest hay Tumblr có thể chưa cần thiết trong thời điểm này. quan trọng hơn, tuyển lựa phát triển nền tảng mạng xã hội nào đồng nghĩa với việc bạn cần dành tâm huyết trọn cho nó.
Dùng quá nhiều mạng từng lớp chưa chắc đem lại hiệu quả
8. đăng tải nội dung giống nhau ở các kênh

Một điều khá hích về các nền móng mạng tầng lớp đó là mạng từng lớp khác nhau thường phục vụ cho những đối tượng khán giả khác nhau và có kiểu nội dung khác nhau. nên, để tận dụng tối đa lợi. từ mạng từng lớp, bạn cần “vẽ” chân dung từng đối tượng khách hàng sử dụng mỗi nền tảng mạng từng lớp và chọn cách thức truyền tải nội dung hạp.

tỉ dụ, tại Facebook, bạn có thể chọn cách viết dài, có tính vấn nhằm cung cấp đầy đủ thông tin cho người dùng nhưng sang đến Instagram, điều bạn cần làm đó là một tiêu đề ảnh ngắn gọn, một bức ảnh cực kỳ bắt mắt và chẳng thể quên dùng hashtag phổ thông.

Hình ảnh gợi cảm, infographic và video là 3 thứ bạn có thể dùng tốt trên mọi nền móng mạng xã hội nhưng đừng quên luôn “đính kèm” tên thương hiệu vào mỗi sản phẩm sáng tạo này để nhắc người dùng về Thiết kế website bán hàng bạn. Gắn logo trên ảnh hay video, tạo footer trong mỗi bài đăng Facebook đầy đủ địa chỉ – hotline – cách mua hàng hay dùng thêm các hashtag riêng sẽ giúp người dùng ghi thương nhớ hiệu lâu hơn.
Đa dạng hóa nội dung trên các kênh sẽ giúp bạn lôi cuốn các đối tượng khác nhau
9. đăng nội dung không thích hợp

Có 3 loại nội dung không thích hợp điển hình: gây tranh biện, mang tính phiến diện hay thiếu mẫn cảm. Trừ khi bạn kinh doanh lĩnh vực liên quan đến tôn giáo hay chính trị, bằng không hãy cầm cố tránh xa chúng khỏi các bài viết của mình. Ranh giới giữa nội dung tốt can hệ tới cộng đồng và nội dung phiến diện một chiều thực ra rất phong thanh.

10. Luôn nhắc tới công ty

Rất nhiều người nghĩ rằng khi đã tạo ra tài khoản mạng tầng lớp cho công ty, phải làm cho chúng phủ sóng đến càng nhiều nơi càng tốt. Tuy nhiên, mạng từng lớp sinh ra để xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng trên nhân cách là cá nhân chủ nghĩa. Bạn đang làm marketing, không phải là đang quảng cáo.

Điều này không có nghĩa bạn không bao giờ nên nhắc tới thương hiệu hay đẩy mạnh sản phẩm bởi mạng từng lớp là nơi để bạn làm điều đó. Tuy nhiên, bạn nên giảm thiểu những bài có tính truyền bá thương hiệu trực tiếp và nên tăng các nội dung hướng tới cộng đồng. Bên cạnh đó, những bài đăng về thương hiệu cần phải tạo tương tác tốt, hích, kích thích san sẻ và tận dụng tốt CTA.

11. Không sử dụng “giọng” riêng của thương hiệu

Truyền thông mạng từng lớp tạo nên một sự kết nối có tính cá nhân chủ nghĩa và trực tiếp tới người dùng, thành thử bạn cần làm cho việc truyền thông này trở thành gần gụi, tăng lượng tương tác và xây dựng mối quan hệ hai chiều mật thiết. Trước khi bạn chuẩn bị đăng một nội dung nào đó, hãy nghĩ về lịch sử thương hiệu và chuyển nó thành một giọng kể gần gũi trên mạng xã hội. Khi bạn đã tìm ra được một giọng văn riêng biệt, hãy nắm chắc và duy trì xuyên suốt trong những lần sau.

12. Quên đi tính “tầng lớp” trong truyền thông mạng xã hội

Không giống như các kênh marketing khác, truyền thông mạng xã hội thường tiềm tàng các nguy cơ về việc người dùng bị xao lãng, không tập kết vào nội dung bạn đăng tải. Bạn cần phải kiểm soát tốt account, tương tác với người dùng và phản hồi chuẩn xác với những bình luận hay câu hỏi.

Khi bạn nhận được những phản hòi không mong muốn, đừng tảng lờ hoặc xóa chúng mà hãy “hô biến” những phải hồi bị động này thành giá trị. Bạn hãy nhớ:

Phản hồi mọi thứ. Bạn nên đáp khoảng 90% bình luận và cả những lời ca cẩm không mong muốn.

Tránh việc “xin lỗi mà như thường xin lỗi”, tỉ dụ: “Chúng tôi đã sinh sản những đôi giày tốt nhất ở Việt Nam hơn 50 năm nay rồi. Chúng tôi rất xin lỗi về những trải nghiệm khong mong muốn của bạn, những đôi giày nhẵn của chúng tôi đã không làm bạn hài lòng”.

Biết thời khắc tạo nên “cuộc chiến” truyền thông. đích của bạn là giải quyết vấn đề, không phải là làm phức tạp hóa vấn đề. Nếu như có vấn đề liên quan đến công nghệ, hãy chuyển nó cho bộ phận kỹ thuật.

Biết khi nào dời cuộc đối thoại khỏi con mắt công chúng: Những bình luận trên mạng từng lớp thường tạo điều kiện cho bất cứ ai cũng có thể đọc được. Đáng nói hơn, những bình luận bị động lại là thứ dễ hiển thị hơn cả. Trong trường hợp những bình luận ác ý có khả năng gây hại tới cộng đồng khách hàng, hãy khéo léo thu xếp và giải quyết vấn đề trước khi quá muộn.

Điều rốt cục, bạn đừng quên đo lường và phân tích hiệu quả đem lại từ mạng tầng lớp để bết được bạn đã chọn đúng nơi, nhắm trúng người, bắn đúng mục tiêu.

Chúc các bạn thành công!

 

 

>>>Dịch vụ: Thiết kế website nội thất

 

XEM THÊM